Fragen & Antworten

RÜCKSENDUNG & UMTAUSCH - SO GEHT'S
RÜCKSENDUNG

1. Führe deine Rücksendung ganz einfach über unser Retourenportal durch. Hier geht es zu unserem Retourenportal:

Retourenportal

2. Schicke den/die Artikel unbeschädigt an uns zurück. Über das Retourenportal bekommst du dein Retourenlabel.(Rücksendekosten müssen selbst getragen werden.)

3. Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erstatten wir den dir zustehenden Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen auf das von dir für die Bestellung verwendete Konto.

Hinweis: Wir behalten uns vor, Versandkosten in Höhe von 4,90 € nachträglich zu berechnen, sollte der Warenwert der Bestellung nach Abzug der Rücksendung unter den Mindestbestellwert von 100 € für einen kostenfreien Versand fallen.

UMTAUSCH
Der bestellte Artikel passt dir nicht? Kein Problem.

Wir tauschen deine Bestellung sehr gerne in dir richtige Größe um.

Folge den Schritten wie unter Rücksendung beschrieben. Über unser Retourenportal kannst du direkt die neue gewünschte Größe oder Farbe auswählen.

Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die umgetauschte Ware werden wir dann kostenfrei wieder zusenden.
WEITERE INFORMATIONEN RÜCKSENDUNGEN
An welche Adresse soll ich die Rücksendung zurückschicken?
Bitte sende deine Rücksendung an:

Lifters Wear OHG
Rodheimer Straße 9
61118 Bad Vilbel
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Rücksendekosten im Falle eines Widerrufs oder Umtauschs trägst du. Die Versandkosten für die erneute Versendung deiner Umtauschbestellung übernehmen wir.
Wann wird mir meine Rücksendung gutgeschrieben?
Nach Eingang deiner Rücksendung wird dir der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen gutgeschrieben - immer entsprechend der Zahlungsart, die du für deinen Kauf verwendet hast.
Ich habe einen falschen Artikel erhalten.
Entschuldige bitte die Umstände. Bitte schicke uns den falschen Artikel zurück. Selbstverständlich übernehmen wir die vollen Rücksendekosten und schicken dir den richtigen Artikel kostenfrei an dich zurück, damit du dir schnellstmöglich deine Erfolge im Training holen kannst.
ZUFRIEDENHEITSGARANTIE
30 Tage Geld-zurück-Garantie
Wir wollen unsere Lifters Family glücklich machen. Deshalb sollst du bei uns sorgenfrei online shoppen. Solltest du wider Erwarten mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein oder du hast die falsche Größe bestellt. Kein Problem - wir erstatten dir den Kaufbetrag so schnell es geht zurück oder tauschen die falsche Größe ganz problemlos um.
B2B
Gibt es die Möglichkeit von Händlerkonditionen bei Lifters Wear?
Wir haben die Möglichkeit passende Partner in unser Partnerprogramm aufzunehmen somit günstigere Einkaufskonditionen für euch und eure Member zu ermöglichen. Schreibt uns hierfür gerne eine Mail. Wir freuen uns auf euch.
Versanddienstleister
Wie versendet Lifters Wear die Bestellungen?
Wir versenden eure Bestellungen mit unserem Versanddienstleister DHL GoGreen. Wir haben uns für GoGreen entschieden, um auch als Start-Up klimaneutral zu versenden und seinen Beitrag für unsere Umwelt so gut es geht zu leisten.