Vragen en antwoorden
RETOURNEREN & RUILEN - ZO WERKT HET
RETOUREN
1. Voltooi je retourzending via onze retourportal. Klik hier om naar ons retourportaal te gaan:
Retouren portal
2. stuur het artikel of de artikelen onbeschadigd naar ons terug. Je ontvangt je retourlabel via het retourportaal (de retourkosten dien je zelf te dragen).
3. Zodra wij je retourzending hebben ontvangen, storten wij het factuurbedrag binnen 14 dagen terug op de rekening die je voor de bestelling hebt gebruikt.
Opmerking: We behouden ons het recht voor om achteraf verzendkosten van 4,90 € in rekening te brengen als de waarde van de bestelling na aftrek van de retourzending onder de minimale bestelwaarde van 100 € voor gratis verzending valt.
RUILEN
Past het artikel dat je hebt besteld niet bij je? Geen probleem.
We ruilen je bestelling graag om voor de juiste maat.
Volg de stappen zoals beschreven onder Retourneren. Je kunt de nieuwe gewenste maat of kleur direct selecteren via ons retourportaal.
De directe kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant. Wij sturen de omgeruilde goederen dan kosteloos terug.
We ruilen je bestelling graag om voor de juiste maat.
Volg de stappen zoals beschreven onder Retourneren. Je kunt de nieuwe gewenste maat of kleur direct selecteren via ons retourportaal.
De directe kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant. Wij sturen de omgeruilde goederen dan kosteloos terug.
VERDERE INFORMATIE RETOURZENDINGEN
Naar welk adres moet ik de retour sturen?
Stuur je retour naar:
Lifters Wear OHG
Rodheimer Straße 9
61118 Bad Vilbel
Lifters Wear OHG
Rodheimer Straße 9
61118 Bad Vilbel
Wie draagt de kosten van de retourzending?
Bij annulering of omruiling zijn de retourkosten voor jouw rekening. Wij nemen de verzendkosten voor het opnieuw verzenden van uw omruilbestelling voor onze rekening.
Wanneer wordt mijn retour gecrediteerd?
Na ontvangst van je retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen aan je gecrediteerd - altijd volgens de betaalmethode die je voor je aankoop hebt gebruikt.
Ik heb het verkeerde artikel ontvangen.
Mijn excuses voor het ongemak. Stuur het verkeerde artikel naar ons terug. Wij nemen uiteraard de volledige retourkosten voor onze rekening en sturen het juiste artikel gratis naar je terug, zodat je zo snel mogelijk kunt genieten van je trainingssucces.
TEVREDENHEIDSGARANTIE
30 dagen geld-terug-garantie
We willen onze Lifters Family gelukkig maken. Daarom willen we dat je zonder zorgen online bij ons kunt winkelen. Als je, tegen de verwachting in, niet tevreden bent met je bestelling of je hebt de verkeerde maat besteld. Geen probleem - we betalen het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug of ruilen de verkeerde maat zonder problemen om.
B2B
Is het mogelijk om dealervoorwaarden te krijgen bij Lifters Wear?
We hebben de mogelijkheid om geschikte partners in ons partnerprogramma op te nemen om gunstigere inkoopvoorwaarden voor jou en je leden mogelijk te maken. Stuur ons een e-mail. We horen graag van u.
Dienstverlener voor verzending
Hoe verzendt Lifters Wear bestellingen?
We verzenden je bestellingen met onze verzenddienst DHL GoGreen. We hebben voor GoGreen gekozen om ook als start-up klimaatneutraal te verzenden en zo goed mogelijk ons steentje bij te dragen aan het milieu.